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赴美游學項目退費糾紛

投訴詳情:由于疫情原因,原定于2020年1月的赴美調研游學項目取消。報名時,我們交了5450美金的服務費,但退費時,機構只退我們1520美金。機構說根據合同只能退這么點錢,但是這個合同明顯是一個顯失公平的合同,機構并不能給我一個合理的解釋,被扣除的費用究竟用在了哪些地方,有沒有付款憑證或者類似的可信的證明。并且機構在發布退款通知之后一直不回復,機構電話也打不通,根本無法進行協商。

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