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蘇寧騰訊聯合會員欺詐消費者,用戶不能購買東西并且不給退款

投訴詳情:本人于2020年8月1號下午續費蘇寧易購會員【的蘇寧騰訊雙會員活動,返4張25元無敵卷(總價值100元)】,續費前賬號正常下單,續費后下單支付時就提示顯示活動太火爆,請看其他活動E289報錯,導致賬號無法正常使用蘇寧易購,嘗試好多次后,給客服打電話反饋,客服排查原因后反饋說是我蘇寧的陽光值不夠,需要在蘇寧買東西后提升后才能使用。我買會員就是為了優惠才買的,然后告訴我需要先進行一定金額的購物后進行提升陽光值后才可以享受會員服務。要求退款后人家居然說該活動不支持退款,我就想說蘇寧是店大欺客嗎?霸王條款嗎?我享受不到你們的服務,買不了東西,還不讓退款?蘇寧易購又不肯退款會員,對我造成很大的困擾。

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